وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الهدف عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة رفحاء.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير الأداء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد برفحاء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة