وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Top Tier Solutions عن فتح باب التوظيف في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات

المهام:

- تقديم العروض الترويجية للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة