وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة