وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسرنا التعاون المتواصل عن فتح باب التوظيف في قسم التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة شمال.

نبحث عن أشخاص مبدعين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

وظائف موظفين خدمة عملاء بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة