وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النجاح المستمر
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة صلالة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة