وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Innovative Concepts عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في عنيزة

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمنتجات وخدمات جديدة لزيادة فعالية الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي للحفاظ على العلاقة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين التواصل والخدمة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ومشاركتها مع الإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم اللازم للفرق الأخرى عند الحاجة لتحسين الخدمة
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تحقيق رضاهم
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

توظيف موظف خدمة عملاء بعنيزة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة