وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح الذهبي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كفر الدوار |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الطموح الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الدوار.وظائف كفر الدوار و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
المهام:
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
القدرات المطلوبة
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
وظائف خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service