وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الآفاق الساطعة عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة مراكش.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على الاستماع بفاعلية وفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات
- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء
- متابعة تعليقات العملاء وتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

وظائف خدمة عملاء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة