وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر التقدم المتواصل للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة مسقط.

نسعى لجذب قادرين على حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الاستماع الجيدة
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء حتى الحل
- إعداد التقارير عن رضا العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- المساهمة في تحسين عمليات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة