وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الطموحات
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة