وظائف موقع شركة الطيران العماني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الرواد |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1100 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الرواد عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمسقطارسل السي في بالايميل
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة شاملة بخدمات الطيران وأنظمة الحجز
المهام:
- المشاركة في تدريب موظفي الخدمة الجدد- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة
- إجراء المسوحات لتقييم رضا العملاء
- متابعة الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تنظيم الرحلات وتحديث المعلومات للعملاء
الانشطة الوظيفية
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
القدرات المطلوبة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
وظائف موقع شركة الطيران العماني بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف هيئة الطيران المدني (موظف في هيئة الطيران المدني) - وظائف وظائف هيئة الطيران المدني
- وظائف شركة الطيران العماني (موظف استقبال) - وظائف شركة الطيران العماني
- وظائف شركة السيف الأمنية (موظف أمن) - وظائف شركة السيف الأمنية توظيف المدين
- وظائف شركة طيران السلام (تنفيذي تحسين الإيرادات) - موظفين شركة طيران السلام بعمان تطلب تنفيذيين تحسين الإيرادات
- وظائف الطيران العماني (موظف في الطيران العماني) - رواتب الطيران العماني
- وظيفة بشركة المرافق المركزية (موظف دعم) - شركة المرافق المركزية بعمان تعلن عن وظيفتين شاغرتين لديها