وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح الذهبي |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1530 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الطموح الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مسقط.وظائف مسقط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
المهام:
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
القدرات المطلوبة
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة