وظائف موظفي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المعالي |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | مكناس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5150 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة مكناس لالمعاليقدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات
المهارات:
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
المهام:
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
القدرات المطلوبة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
وظائف موظفي خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفي خدمة عملاء لشركة طبية جدة
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - تسجيل دخول stc
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء حوطة بني تم