وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الابتكار الرائد لوظيفة موظف خدمة العملاء

الشروط :

الشركة في وجدة - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

وظائف موظف خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة