مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المستقبلية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | وهران |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة المستقبلية عن مساعد خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بوهرانراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
المهام:
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
الانشطة الوظيفية
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
القدرات المطلوبة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بوهران - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- فرص عمل في Trading Enterprises (موظف في Trading Enterprises) - Trading Enterprises
- وظائف Chauffeur de transport (سائق نقل) - Chauffeur de transport
- وظائف Délégué Médical (مندوب طبي) - Délégué Médical Alger Ouest
- People Attraction & Acquisition Officer (موظف جذب واستقطاب) - People Attraction amp Acquisition Officer
- مطلوب Ingénieur Bureau Technique (مهندس مكتب تقني) - Ingénieur Bureau Technique instrumentation
- Hiring from Kuwait - Waiters/Waitresses (نادل) - Hiring from Kuwait Waiters Waitresses