وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الإنجاز المتواصل عن فني خدمة عملاء براتب مميز للعمل بوهران
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

وظائف فنيين خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة