وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المتواصل |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | وهران |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الإنجاز المتواصل عن فني خدمة عملاء براتب مميز للعمل بوهرانارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
المهام:
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
الانشطة الوظيفية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
القدرات المطلوبة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
وظائف فنيين خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Planning (مخطط) - وظائف Planning
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- وظائف Commercial (Commercial) - Un e Commercial
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc